ServeServe

Datenschutz

Zuletzt aktualisiert: 16. Juli 2026

Serve wird betrieben von STYKS Innovations d.o.o., handelnd als Styks Labs („wir", „uns"). Wir sind der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter info@stykslabs.com.

Serve hilft Spielerinnen und Spielern, Tennisplätze und Trainerstunden zu buchen, Clubs beizutreten und Spiele zu erfassen. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir speichern, warum, wer sie sonst noch sieht und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto anlegen:

  • Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
  • Ihre Telefonnummer, sofern Sie eine angeben.
  • Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht, beides freiwillig.
  • Ihre Rolle: Spieler, Trainer oder Club-Administrator.
  • Ihr Profilbild, sofern Sie eines hinzufügen.
  • Wenn Sie sich mit Google oder Apple anmelden, die Kontokennung, die uns diese übermitteln. Ihr Google- oder Apple-Passwort sehen wir nie.

Während Sie die App nutzen:

  • Plätze und Trainerstunden, die Sie buchen, sowie die Clubs, denen Sie angehören oder beitreten möchten, einschließlich der Nachricht, die Sie einer Anfrage beifügen.
  • Spielergebnisse, die Sie erfassen, Ihre Wertung und Ihren Platz in der Rangliste.
  • Angaben zu Ihrem Trainerprofil, sofern Sie Trainer sind.
  • Fotos, die Sie als Club-Administrator für einen Club, einen Platz oder eine Neuigkeit hochladen.
  • Mängelmeldungen, die Sie an einen Club senden.

Automatisch:

  • Ihren ungefähren Standort, nur während Sie aktiv nach Clubs, Plätzen oder Trainern in der Nähe suchen. Wir fragen Ihr Gerät nach ungefährer, nicht nach genauer Genauigkeit. Wir verfolgen Ihren Standort nicht im Hintergrund und speichern ihn nach der Suche nicht.
  • Ein Push-Token für Ihr Gerät, damit wir Ihnen Buchungserinnerungen und Club-Neuigkeiten senden können.
  • Technische Protokolle, einschließlich Ihrer IP-Adresse, die entstehen, wenn Ihr Gerät unsere Server kontaktiert.

Warum wir sie speichern und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Zur Bereitstellung des Dienstes: Ihr Konto, Ihre Buchungen, Ihre Clubs, Ihre Spiele. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
  • Zum Versand von Push-Benachrichtigungen über Ihre Buchungen, Herausforderungen und Club-Anfragen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung. Sie können sie jederzeit in den Geräteeinstellungen abschalten.
  • Zum Auffinden von Clubs und Trainern in Ihrer Nähe. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, erteilt über die Standortberechtigung Ihres Geräts. Sie können sie verweigern oder später widerrufen und die App im Übrigen weiter nutzen. Sie suchen dann nach Namen.
  • Zur Sicherheit des Dienstes und zur Fehlersuche, mittels technischer Protokolle. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden und nicht missbrauchten Dienst.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie weder für Werbung noch für Profiling.

Wer Ihre Daten sehen kann

Andere Nutzerinnen und Nutzer von Serve:

  • Ein Club, bei dem Sie buchen, und ein Trainer, bei dem Sie eine Stunde buchen, sehen diese Buchung sowie den Namen und das Foto Ihres Profils.
  • Andere Spieler in einer Club-Rangliste sehen Ihren Anzeigenamen, Ihr Foto und Ihre Wertung.
  • Club-Administratoren sehen die Mitglieder ihres eigenen Clubs.

Unternehmen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten oder die Ihr Gerät direkt kontaktiert:

  • Google (Firebase): Anmeldung und Zustellung von Push-Benachrichtigungen.
  • Apple: Anmeldung, wenn Sie „Mit Apple anmelden" nutzen.
  • Resend: versendet unsere E-Mails und verarbeitet dabei Ihre E-Mail-Adresse.
  • Amazon Web Services: speichert die von Ihnen hochgeladenen Fotos.
  • OpenStreetMap: liefert die in der App angezeigten Kartenkacheln. Sobald eine Karte angezeigt wird, kontaktiert Ihr Gerät OpenStreetMap direkt; dabei erhält OpenStreetMap Ihre IP-Adresse und den von Ihnen betrachteten Kartenausschnitt.

Einige dieser Anbieter sitzen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den USA. In diesen Fällen ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine gleichwertige Garantie abgesichert.

Wir geben Daten außerdem weiter, wenn das Gesetz es verlangt.

Wie lange wir sie speichern

  • Ihre Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht.
  • Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen wir Ihre personenbezogenen Angaben (Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Fotos und Anmeldeidentität) sowie Ihren Firebase-Anmeldedatensatz und sämtliche für Ihre Geräte registrierten Push-Token.
  • Buchungen und Spielergebnisse bleiben bestehen, ohne Ihre personenbezogenen Angaben. Wir können sie nicht einfach löschen: Ein Spielergebnis gehört Ihrem Gegner ebenso wie Ihnen, und ein Club benötigt seine eigene Buchungshistorie. Nach der Löschung Ihres Kontos lassen diese Aufzeichnungen keinen Rückschluss mehr auf Sie zu.
  • Technische Protokolle speichern wir nur so lange, wie wir sie für die Sicherheit des Dienstes und zur Fehleruntersuchung benötigen.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
  • Berichtigung, falls sie unrichtig sind. Das meiste können Sie selbst in der App ändern.
  • Löschung. Sie können Ihr Konto in der App unter „Profil" löschen oder unter serve.stykslabs.com/konto-loeschen ohne Anmeldung.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung oder deren Einschränkung.
  • Datenübertragbarkeit: eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format.
  • Widerruf Ihrer Einwilligung, soweit wir uns darauf stützen, etwa beim Standort.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an info@stykslabs.com.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben, können Sie sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, beschweren. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

Kinder

Serve richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 sind, legen Sie bitte kein Konto an. Erfahren wir, dass wir Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten gespeichert haben, löschen wir diese.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben und informieren Sie in der App, sofern die Änderung wesentlich ist.

Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung oder zu einem der genannten Rechte: info@stykslabs.com.